据预计，进驻亚运村的人数预计将达5万人；观众人数预计将超过90万，二是热点众多且分散。亚运会将在广州地区使用53个比赛场馆，另外涉及亚运的场馆和酒店近200处，加上其它热点地区八十多个，分散在广州各个地区。广州亚运会为避免产生人力不足的情况，和首环触控合作，定制了一批自助服务终端，为广大远道而来的观众与国际友人服务。
“最初我们使用自助服务终端在亚运村的各个服务点大堂提供地图导航和
体育项目介绍，方便各国参赛运动员和媒体及时了解中国及岭南文化和广州民俗。这已经成为一个真正对我们有用的参考。它可以提供各项赛事举办时间，场地位置导航，当天天气预报，志愿者呼叫等查询服务，同时也可以触摸按钮获得包括一个
广州欢迎你视频的更多信息。”广州亚运会负责人员介绍说。
